感謝您購買帝康空氣能的產(chǎn)品，本著對您負(fù)責(zé)的精神，并為了確保我們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，先對您所享受的保修事宜進(jìn)行如下說明：
帝康太空能熱水器服務(wù)政策：主機(jī)保修三年，水箱保修五年。（冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍；補(bǔ)水箱、安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
帝康空氣能服務(wù)政策：主機(jī)保修三年，水箱保修五年。（冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍；安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
帝康空氣能熱泵商用機(jī)服務(wù)政策：主機(jī)保修18個月，其它配件保修一年
帝康家用空氣能熱水器一體機(jī)服務(wù)政策：整機(jī)保修三年；（冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍；補(bǔ)水箱、安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
一、您的義務(wù)
1、您在購買帝康空氣能時，應(yīng)要求經(jīng)銷商在購機(jī)憑證上填寫保修卡要求內(nèi)容，同時在保修卡空白處將您購買產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容填寫清楚，并要求經(jīng)銷商將公章蓋在保修卡相應(yīng)處。
2、您應(yīng)要求經(jīng)銷商在顧客留存的購機(jī)收據(jù)上蓋上經(jīng)銷商的有效專用公章。
3、您應(yīng)妥善保管顧客收據(jù)，如您的機(jī)器發(fā)生故障，顧客收據(jù)或保修卡說明將作為必須收據(jù)。
2、根據(jù)國家規(guī)定，下列情況排除在保修范圍內(nèi)之外，我們將收取費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)=維修費(fèi)+更換零件費(fèi)+交通費(fèi)）：
*用戶用水負(fù)荷超出設(shè)計要求而導(dǎo)致機(jī)組“小馬拉大車”現(xiàn)象損壞的家用機(jī)做商用機(jī)；
*用戶當(dāng)?shù)厥褂玫乃|(zhì)問題而引起系統(tǒng)堵塞，熱水器結(jié)垢造成機(jī)組故障及損壞的；
*消費(fèi)者自己使用不當(dāng)，或未按照產(chǎn)品使用說明書進(jìn)行使用；
*產(chǎn)品發(fā)生故障后，消費(fèi)者與非帝康指定的維修單位發(fā)生關(guān)系，或自行更換，拆修，及涂改保修卡；
*因安裝，移動等造成的人為破損，故障；
由于火災(zāi)；爆炸（不包括鍋爐爆炸）；雷電；颶風(fēng)、臺風(fēng)、風(fēng)暴、龍卷風(fēng)；暴雨、洪水；冰雹；地崩、山崩、雪崩；火山爆發(fā)；地面下陷下沉等自然災(zāi)害造成的損失不在保修范圍內(nèi)。
帝康總部咨詢電話：400-837-0030
服務(wù)時間：周一至周日8：00~21：00
各地區(qū)技術(shù)服務(wù)中心咨詢電話：請洽詢當(dāng)?shù)氐劭悼諝饽芙?jīng)銷商。
|
